Wenn es darum geht, eine E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen und bereitzustellen, die Kandidaten anzieht und sie dazu ermutigt, mehr über die neueste Stelle zu erfahren, kann die Messung der Leistung jedes Inhalts den Personalvermittlern helfen, wirklich zu verstehen, ob das, was sie sagen, ins Schwarze trifft .
Da jeden Tag 300 Milliarden Marketing-E-Mails weltweit an die Posteingänge der Menschen gesendet werden, ist es oft schwierig, nicht nur den gewünschten Durchbruch zu erzielen, wenn es so viel Konkurrenz von Marken gibt, sondern auch zu wissen, wie gut es angenommen wurde … oder nicht .
Um diese Hürde zu überwinden, könnten viele Personalvermittler diese Gelegenheit nutzen, um Öffnungs- und Klickraten zu analysieren, um den Erfolg oder Misserfolg ihrer letzten E-Mail-Kampagne zu bestimmen – schließlich haben viele kostenlose E-Mail-Marketing-Plattformen diese Erkenntnisse auf Knopfdruck verfügbar. Aber obwohl diese Messungen einige Details wiedergeben, erzählen sie wirklich die ganze Geschichte? Vielleicht nicht.
Das liegt daran, dass diese Daten nicht darauf eingehen, dass mehrere Empfänger die E-Mail gesehen und einen kurzen Blick darauf geworfen haben, dann aber auf „Löschen“ geklickt haben, ohne sich wirklich damit zu beschäftigen. Andere könnten versehentlich auf die Kommunikation geklickt haben, bevor sie sie ganz verworfen haben.
Der Punkt ist, Öffnungs- und Klickraten erzählen nie wirklich die ganze Geschichte. Ja, sie zeigen vielleicht, wie die neueste E-Mail-Kampagne überdurchschnittliche Raten erzielt hat, weil die Empfänger sie geöffnet haben, aber es gibt keinen Einfluss auf das Maß an Engagement, das auch beteiligt war. Und für einen versierten Personalvermittler möchten sie wissen, dass ihre E-Mail mit Stellenangeboten oder Top-Tipps die Art der Interaktion antreibt, die dazu beiträgt, die richtige Person an die richtige Stelle zu bringen.
Während also andere Personalvermittler immer noch auf diese sogenannten „Eitelkeitsmetriken“ zugreifen, sollten zukunftsorientierte Fachleute – die der Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen – eine andere Form der Analyse erforschen, um den Online-Rausch wirklich zu unterdrücken. Das bedeutet, die Marketingautomatisierung einzubinden und die Möglichkeiten des Lead-Scoring zu nutzen.
Was ist Lead-Scoring?
Hier werden fiktive Zahlen über den Köpfen jeder Person platziert, die sich mit dem Personalvermittler beschäftigt hat. Diejenigen, die mit den Markenlots interagiert haben – zum Beispiel einen Leitfaden zu Interviewtechniken heruntergeladen oder Zeit auf einer bestimmten Webseite verbracht haben, die einen Sektor abdeckt, an dem sie interessiert sind – werden als die „heißesten Leads“ eingestuft und könnten sie daher haben eine Zahl von '9' oder '99', die ihnen beigefügt ist.
Diese Personen sind diejenigen, die Personalvermittlungsfirmen mit hyperpersonalisierter Kommunikation priorisieren sollten, da sie bereits von dem, was die Organisation zu sagen hat, „eingekauft“ sind. Das Ergebnis ist in der Regel auch ein höheres Maß an Engagement, weil sie von dem Unternehmen hören möchten.
Indem Sie sich auf diejenigen konzentrieren, die am interaktivsten sind, besteht auch eine größere Chance auf eine konversionsreiche Gelegenheit über einen menschlichen Berührungspunkt – wie z. B. ein persönliches Telefonat – und dies kann viel weiter gehen, als eine irrelevante Nachricht zu senden das wird locker von allen aufgenommen.
Segmentieren Sie das Publikum immer
Technisch gesehen ist dies keine Metrik, spielt jedoch eine entscheidende Rolle dabei, wie ein Personalvermittler genau analysiert, ob seine neueste Kampagne die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die gewünschte Person übermittelt.
Die Segmentierung von Personen in bestimmte Gruppen basierend auf ihren aktuellen Interessen und Interaktionen mit der Marke bedeutet, dass Personalvermittler hyperrelevante Inhalte senden können, die der Empfänger lesen möchte, anstatt das, was das Unternehmen für interessant hält.
Dies ist eine großartige Möglichkeit für Personalvermittler, sich genau darauf zu konzentrieren, mit wem sie sprechen und wann – all dies kann durch ausgeklügelte Marketingautomatisierung in Minuten statt in Stunden ermöglicht werden.
Web-Engagement kann eine viel größere Geschichte erzählen
Nachdem die Möglichkeiten des Lead-Scoring und die Bedeutung der Segmentierung besprochen wurden, sollten Personalvermittler einen weiteren Schritt unternehmen, um ihre Kampagnen effektiv zu bewerten, und zwar über Website-Interaktionen.
Schaut sich ein Kandidat beispielsweise Videos zu den „häufigsten Fragen in einem Vorstellungsgespräch“ an? Oder vielleicht suchen sie nach einem Leitfaden mit Top-Tipps, wie man ein Anschreiben erstellt, das man gesehen haben muss. Dies sind kritische Bereiche, auf die ein Personalvermittler im Hinblick auf die Personalisierung seiner Inhalte reagieren kann. Wenn sie diese Art von Aktivität nicht verfolgen, ist dies eine verpasste Gelegenheit.
Das Einbinden von Marketingautomatisierung und der Zugriff auf Website-Daten können Rekrutierungsunternehmen mit einem tieferen Einblick in die Online-Erfahrung jedes Einzelnen ausstatten und in Echtzeit Details darüber liefern, woran sie am meisten interessiert sind.
Während diese Metriken nur an der Oberfläche dessen kratzen, was Personalvermittler tun können, wenn sie mit Marketingautomatisierung ausgestattet sind, ist es wichtig, dass sie sich daran erinnern, dass sie auf das reagieren müssen, was die Daten ihnen sagen. Und obwohl es entmutigend erscheinen mag, Abonnenten zu haben oder zu entdecken, dass ein Teil der digitalen Kommunikation wenig Engagement erhalten hat, sagt es oft viel über eine Kontaktbasis aus – von der Ebene der Interaktion bis zur Feststellung, ob sie die „Sendehäufigkeit“ adressieren müssen oder Aktualisieren Sie den Inhalt… bevor es ein Konkurrent tut.
Über Sam Duggan: Marketingleiter für Marketing-Automatisierungsplattform Force24, hat Sam einen klaren Fokus darauf, durch die Nutzung von Kundendaten den Umsatz zu steigern.
