Die 3 besten Rekrutierungs-Chatbots im Jahr 2023

Im Jahr 2023 steigt der Einsatz von maschinellem Lernen und KI-gestützten Bots sprunghaft an, und der Wettbewerb um die besten HR-Chatbots ist hart. Mit Chatbots, die Ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen, indem Sie bis zu 80 % der Standardfragen von Kandidaten innerhalb von Minuten, ist klar, dass der Bedarf an innovativen Rekrutierungslösungen größer war als je zuvor.

Viele dieser Online-Bewertungstools und HR-Chatbots, wie Paradox und Humanly, bieten Organisationen eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit, ihren Einstellungsprozess zu rationalisieren und gleichzeitig das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern. Sie helfen Ihnen auch dabei, die Kompetenzen eines Kandidaten einzuschätzen, die besten Talente zu identifizieren und festzustellen, ob sie kulturell zu Ihrem Unternehmen passen.

In diesem Artikel befassen wir uns mit den Top 3 der besten Rekrutierungs-Chatbots im Jahr 2023, um Ihnen bei der Auswahl und Einstellung der richtigen Kandidaten zu helfen.

Die 3 besten HR-Chatbot-Tools

Hier sind die drei besten HR-Chatbot-Softwaretools im Jahr 2023:

1. Paradox

Paradox ist ein Konversations-KI-Chatbot, der Personalvermittlern und Personalchefs hilft, Aufgaben zu automatisieren und Kandidaten über Textnachrichten einzubinden. Der integrierte Chatbot von Paradox, Olivia, kann Kandidaten prüfen, Vorstellungsgespräche planen, Fragen beantworten, Feedback sammeln und vieles mehr.

Sie behaupten, dass Olivia Personalvermittlern jährlich Millionen von Stunden manueller Arbeit ersparen, die Zeit bis zur Einstellung halbieren, die Konversion von Bewerbern um das Fünffache steigern und das Bewerbererlebnis verbessern kann.

Olivia wird auch als „24/7-Personalvermittlerin, die Sie einstellen“ vermarktet. Und es ist wahr genug. 

Paradox verwendet die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Konversationen zu erstellen, die sich natürlich und menschlich anfühlen. Dank ihrer Verwendung von NLP funktioniert Olivia ähnlich wie ein menschlicher Personalvermittler. Beispielsweise kann es Kandidaten anhand ihres Lebenslaufs oder ihrer Bewerbung qualifizieren und sie den am besten geeigneten Rollen zuordnen.

(Quelle)

Ein weiteres wichtiges Merkmal, das Olivia auszeichnet, ist die Fähigkeit, mit Kandidaten rund um die Uhr auf jedem Gerät in über 24 Sprachen zu kommunizieren. 

Weitere wichtige Funktionen von Paradox sind: 

• Gesprächstermine: Olivia kann sich mit Kandidaten und Einstellungsmanagern abstimmen, um den besten Zeitrahmen für Vorstellungsgespräche zu finden, und Erinnerungen und Bestätigungen senden.
• Bewerberkommunikation: Olivia kann häufig gestellte Fragen von Kandidaten zu Job, Unternehmenskultur, Unternehmensrichtlinien, Sozialleistungen usw. beantworten oder sie an relevante Ressourcen weiterleiten. 
• Kandidaten-Feedback: Olivia sammelt nach jeder Phase des Einstellungsprozesses Feedback von Kandidaten und misst ihre Zufriedenheit und Stimmung. 

Alles in allem eignet sich Paradox am besten für Organisationen, die ihren Rekrutierungsprozess rationalisieren und manuelle Arbeit reduzieren möchten. Wenn Sie auch Ihre Kandidatenerfahrung verbessern und schneller und effizienter einstellen möchten, dann ist auch Paradox Ihr Freund. 

Das heißt, es könnte für Organisationen mit einem geringen Einstellungsvolumen oder a. zu viel des Guten sein einfacher Einstellungsprozess. Organisationen, die andere Kommunikationskanäle wie E-Mail oder Telefonanrufe bevorzugen, finden diese möglicherweise ebenfalls ungeeignet. 

Vorteile:

• Olivia spart enorm viel Zeit und reduziert die manuelle Arbeit. Es kann sich wiederholende und langwierige Aufgaben wie das Screening von Kandidaten, das Planen von Vorstellungsgesprächen, das Versenden von Erinnerungen usw. erledigen, die sonst Stunden menschlicher Arbeit in Anspruch nehmen würden.
• Es lässt sich in führende Anwendungen wie Workday, SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, Indeed usw. integrieren. 
• Es unterstützt mehrere Sprachen und kann mit Kandidaten in 47 Ländern kommunizieren.

Nachteile:

• Paradox ist möglicherweise nicht in der Lage, die menschliche Note oder das Verhältnis zu ersetzen, das Personalvermittler durch persönliche Interaktionen mit Kandidaten aufbauen können. Wenn beispielsweise ein Kandidat es vorzieht, mit einer realen Person zu sprechen, oder wenn ein Personalvermittler die Persönlichkeit, Eignung oder Motivation des Kandidaten genauer einschätzen möchte, kann Olivia möglicherweise nicht das gleiche Maß an Empathie, Vertrauen oder Engagement vermitteln.
• Paradox bietet nur einige grundlegende Metriken und lässt sich nicht in andere Analysetools oder -plattformen integrieren. Dies könnte die Fähigkeit von Unternehmen einschränken, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihre Einstellungsprozesse zu optimieren.
• Wie bei jeder Chatbot-Software benötigt Paradox eine stabile Internetverbindung, um effektiv zu funktionieren.

2. Menschlich.io

Humanly.io ist eine dialogorientierte Einstellungsplattform, die KI zur Automatisierung und Optimierung von Rekrutierungsprozessen für hochvolumige Einstellungen und Bindungen verwendet. 

Was es auszeichnet, ist seine Fähigkeit, mehrere Kanäle zu nutzen, darunter Chat, SMS, soziale Medien und QR-Codes, um mit potenziellen Kandidaten vor Ort in Kontakt zu treten. 

Das Tool eliminiert auch voreingenommene Faktoren aus Gesprächen und bietet wertvolle Einblicke während Vorstellungsgesprächen, um faire Einstellungsentscheidungen zu fördern. Darüber hinaus bietet es HR-Chatbots für verschiedene Arten der Einstellung an, z. B. stündlich, beruflich und in der frühen Karriere. 

Der Chatbot synchronisiert sich auch mit Ihrem Kalender und Ihren Verfügbarkeitseinstellungen und bietet Kandidaten bequeme Zeitfenster, um Vorstellungsgespräche zu buchen.

Einige der wichtigsten Workflows, die Humanly.io unterstützt, sind:

• Screening: Engagiert sich menschlich mit Kandidaten, die sich über verschiedene Quellen bewerben, und stellt ihnen relevante Fragen basierend auf den Stellenanforderungen. Sie verfügen über rollenspezifische Konversationsvorlagen, die es dem Chatbot ermöglichen, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen. 
• Referenzprüfung: Humanly kann Ihnen helfen, die Referenzen der Kandidaten per E-Mail oder SMS zu kontaktieren und ihnen standardisierte Fragen zu stellen. Der Chatbot stellt das Feedback dann in einem Bericht für das Einstellungsteam zusammen.
• Wiedereinstieg: Der Chatbot wendet sich an ehemalige Kandidaten, die immer noch daran interessiert sind, für das Unternehmen zu arbeiten, und lädt sie ein, sich auf neue oder relevante Stellen zu bewerben. 
• Virtueller Interviewassistent: Humanly.io hilft Personalvermittlern bei der Durchführung virtueller Interviews, indem es KI-generierte Notizen, Follow-up-E-Mails und Einblicke in Interviews bereitstellt. 

Alles in allem ist Humanly.io gut für Organisationen, die Zeit sparen, die Erfahrung der Kandidaten verbessern und die Vielfalt in ihrem Talentpool erhöhen möchten. Es ist besonders nützlich für Szenarien mit hohem Einstellungsvolumen, in denen Personalvermittler Hunderte oder Tausende von Kandidaten schnell und effizient prüfen und planen müssen. 

Es ist jedoch möglicherweise nicht ideal für Unternehmen mit sehr komplexen oder angepassten Rekrutierungs-Workflows, die menschliche Eingriffe oder Anpassungen erfordern.

Vorteile:

• Es verbessert die Erfahrung und das Engagement von Kandidaten, indem es personalisierte und dialogorientierte Interaktionen über mehrere Kanäle bietet. 
• Der Chatbot sendet auch SMS-basierte Erinnerungen und Bestätigungen, um No-Shows zu reduzieren.

Nachteile:

• Es kann für ein Startup oder eine kleine Organisation übertrieben sein. 
• Mangel an robusten Berichtsfunktionen. 
• Humanly.io unterstützt derzeit nur die englische Sprache. Dies könnte ein Problem für Organisationen sein, die weltweit rekrutieren oder über einen mehrsprachigen Kandidatenpool verfügen. 

3. MeBeBot

MeBeBot ist ein intelligenter KI-Assistent, der Antworten auf Mitarbeiterfragen und die Kommunikation für HR-, IT- und Betriebsteams automatisiert. Es bietet auch Push-Nachrichten, Impulsumfragen und Dateneinblicke in Echtzeit, um die Erfahrung und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. 

MeBeBot bietet auch eine native Integration in den Slack-Kanal Ihres Unternehmens oder Microsoft Teams, sodass Mitarbeiter nahtlos damit interagieren können.

MeBeBot Slack-Schnittstelle

Es verfügt auch über eine globale Crowdsourcing-Wissensdatenbank mit über 300 häufig gestellten Fragen, die Sie bearbeiten und an Ihre Geschäftsrichtlinien und -prozesse anpassen können. Mit seiner Unterstützung für mehrere Sprachen und Regionen eignet sich MeBeBot auch hervorragend für Unternehmen, die weltweit Arbeitskräfte einstellen möchten. 

Zu den Hauptfunktionen von MeBeBot gehören: 

• Mitarbeiter-FAQs: Der Chatbot beantwortet allgemeine Mitarbeiterfragen zu HR, IT, Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Einrichtungen, Betrieb usw. mithilfe einer kuratierten Wissensdatenbank, die die Administratoren anpassen können.

• Push-Nachrichten: Es sendet Benachrichtigungen, Unternehmensaktualisierungen und Erinnerungen an Mitarbeiter über Microsoft Teams- oder Slack-Kanäle basierend auf Gruppenpräferenzen.

• Pulsumfragen: Sie können es verwenden, um schnelle Feedback-Umfragen zur Stimmung der Mitarbeiter zu wichtigen Fragen zur Zufriedenheit über Microsoft Teams oder Slack-Kanäle basierend auf Gruppenpräferenzen durchzuführen.

Vorteile: 

• Es bewahrt das „Menschliche“ in der HR-Technologie, indem es natürliche Konversationstechnologie mit einer von Experten kuratierten Datenbank mit häufigen HR-Fragen und -Antworten kombiniert.
• Es hilft, das Engagement, die Stimmung und die Bedürfnisse der Mitarbeiter durch Push-Nachrichten und Pulsumfragen zu verfolgen.
• Es spart Zeit, Ressourcen und Geld, indem es das Volumen von Helpdesk-Tickets, E-Mails und Anfragen reduziert 60-70 %

Nachteile: 

• Richtet sich hauptsächlich an Unternehmen, die Slack oder Microsoft Teams verwenden.
• Es ist möglicherweise nicht in der Lage, komplexe oder ungewöhnliche Fragen zu beantworten, die menschliches Eingreifen oder Urteilsvermögen erfordern.
• Möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei technischen Problemen oder Störungen. 

Vorteile der Verwendung von HR-Chatbots

Die Verwendung von HR-Chatbots am Arbeitsplatz bietet mehrere Vorteile. Hier sind einige davon:

Verbesserte Effizienz

HR-Chatbots können sich wiederholende und routinemäßige Aufgaben erledigen, z. B. die Beantwortung häufig gestellter Fragen und die Planung von Vorstellungsgesprächen, sodass sich Personalvermittler und Mitglieder des HR-Teams auf komplexere und strategische Aufgaben konzentrieren können. 

Beispielsweise kann Humanly.io den Screening-Prozess für Stellenbewerber automatisieren und so den Zeit- und Arbeitsaufwand der Personalabteilung für die manuelle Prüfung jeder Bewerbung reduzieren.

24 / 7 Verfügbarkeit

Es ist fast unmöglich, dass ein menschlicher Personalvermittler rund um die Uhr verfügbar ist, was HR-Chatbots einen weiteren Vorteil verschafft. Diese KI-basierten Recruiting-Bots unterstützen Mitarbeiter und Kandidaten zu jeder Tageszeit, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Dies verbessert natürlich das Gesamterlebnis für alle Beteiligten.

Erhöhte Zugänglichkeit

Kandidaten und Personalvermittler können über mehrere Kanäle auf HR-Chatbots zugreifen, darunter Messaging-Apps und Sprachassistenten. Dies erleichtert allen Beteiligten die Interaktion mit ihnen über ihre bevorzugte Kommunikationsmethode.

Personalisiertes Recruiting-Erlebnis

Möglicherweise haben Sie eine vorgefasste Meinung darüber, wie ein Chatbot sich in einem klaren, roboterhaften Ton unterhalten würde. Diese HR-Chatbots sind jedoch intelligenter. 

Die meisten wiederkehrenden Konversations-Chatbots bieten personalisierte Antworten auf der Grundlage des Profils und des Verlaufs des Benutzers und schaffen so eine ansprechendere und relevantere Erfahrung für jeden Einzelnen. 

Beispielsweise kann Olivia, der Bot von Paradox, basierend auf dem Profil und der Erfahrung des Stellenbewerbers maßgeschneiderte Antworten geben.

Schnellere Reaktionszeiten

HR-Chatbots können sofort auf Anfragen reagieren, wodurch der Zeit- und Arbeitsaufwand für Mitarbeiter und Kandidaten reduziert wird, um die erforderlichen Informationen zu erhalten. 

Beispielsweise kann ein Chatbot schnell auf die Anfrage eines Bewerbers zum Bewerbungsprozess antworten und so die Wartezeit des Bewerbers verkürzen.

Kosteneffizient

HR-Chatbots können dazu beitragen, die Arbeitsbelastung von Personalabteilungen zu reduzieren, was zu Kosteneinsparungen für Unternehmen in Bezug auf Zeit und Ressourcen führt.

Insgesamt können HR-Chatbots dazu beitragen, die Effizienz, Zugänglichkeit und Benutzererfahrung von HR-Prozessen zu verbessern. Dies führt letztendlich zu einer höheren Produktivität und Arbeitszufriedenheit sowohl für Kandidaten als auch für HR-Experten.

Hauptmerkmale, die Ihr Recruiting-Chatbot haben sollte

Gemäß einer Studie von Phenom People, Karriereseiten mit Chatbots wandeln 95 % mehr Jobsuchende in Leads um, und 40 % mehr Jobsuchende schließen tendenziell die Bewerbung ab. 

Rekrutierungs-Chatbots werden immer beliebter, um den Rekrutierungsprozess zu automatisieren und die Kandidatenerfahrung zu verbessern. 

Hier sind einige Schlüsselfunktionen, die Ihr Rekrutierungs-Chatbot haben sollte:

• Screening und Kompetenzfeststellung: Ihr HR-Chatbot sollte nicht nur eine Gesprächsplattform sein. Um vollwertige Fähigkeiten zur Talentakquise anbieten zu können, sollte es über Tools zur Kandidatenbewertung verfügen, um die Fähigkeiten der Kandidaten zu ermitteln. Es sollte auch in der Lage sein, ein vorläufiges Screening durchzuführen und die Qualifikationen, Fähigkeiten und Erfahrungen der Kandidaten zu bewerten. 

• Interaktion rund um die Uhr: Laut Statistiken, kann ein Chatbot bis zu 80 % der Top-of-Funnel-Rekrutierungsaktivitäten automatisieren. Ihr HR-Chatbot sollte das Gleiche können. Es sollte auch in der Lage sein, jederzeit mit Kandidaten in Kontakt zu treten und sofortige und genaue Antworten auf ihre häufig gestellten Fragen (FAQs) zu Stellenangeboten, Unternehmen, Leistungen usw. zu geben.

• Jobsuche und Bewerbung: Ihr Recruiting-Chatbot sollte in der Lage sein, Kandidaten bei der Suche nach Stellenangeboten zu unterstützen und sie durch den Bewerbungsprozess zu führen.

• Integration mit dem Bewerbermanagementsystem (ATS): Der Chatbot sollte in der Lage sein, sich in Ihr ATS zu integrieren, um Bewerbern und Personalvermittlern ein nahtloses Rekrutierungserlebnis zu bieten.

• Dateneinblicke und Analysen: Die Rekrutierung geeigneter Mitarbeiter für Ihr Unternehmen erfordert fundierte Daten, bevor Sie zu einem Ergebnis kommen. Natürlich sollte die Rekrutierungs-Chatbot-Software, die Sie verwenden möchten, Echtzeitdaten über die Nutzungsmuster der Kandidaten, Fragentrends, Stimmungsanalysen usw. liefern. 

Diese Funktionen können Ihnen dabei helfen, Ihren Rekrutierungsprozess mithilfe eines Chatbots zu verbessern. Abhängig von Ihren spezifischen Zielen und Herausforderungen benötigen Sie jedoch möglicherweise mehr oder weniger Funktionen als diese. 

Fragen an Anbieter zu Demos

Hier sind einige Fragen, die Sie Anbietern beim Kauf eines HR-Recruiting-Chatbots während der Demos stellen sollten:

• Wie kann Ihr Chatbot dazu beitragen, die Candidate Experience zu verbessern? Fragen Sie beispielsweise, ob ihr Chatbot Bewerbern schnelle und personalisierte Antworten auf ihre Fragen und Status-Updates zu ihren Bewerbungen geben kann. Leitet es sie vor allem durch den Einstellungsprozess? 

• Welche Arten von Rekrutierungsaufgaben kann der Chatbot automatisieren? Kann es Aufgaben wie die Überprüfung von Lebensläufen, die Planung von Vorstellungsgesprächen und die Beantwortung von häufig gestellten Fragen automatisieren? 

• Wie lässt sich der Chatbot in unseren bestehenden Rekrutierungsprozess und Technologie-Stack integrieren? Stellen Sie sicher, dass es in Ihr bestehendes Bewerber-Tracking-System (ATS), Ihre Rekrutierungs-Website und andere HR-Technologieplattformen integriert werden kann. 

• Wie hoch ist der Anpassungsgrad für den Chatbot, um unsere spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen? Bietet es Anpassungsoptionen für Chatbot-Antworten und Konversationsabläufe?

• Welche Daten und Analysen können wir vom Chatbot erwarten und wie können wir sie nutzen, um unseren Rekrutierungsprozess zu verbessern? Fragen Sie, ob der Chatbot Daten zu Kandidatenengagement, Rekrutierungskennzahlen und Benutzerfeedback bereitstellen kann.

• Wie sieht der Einrichtungs- und Bereitstellungsprozess für den Chatbot aus?

• Welche Schulungen und Kundenunterstützung bieten Sie unserem Team an, um den Chatbot effektiv zu nutzen und zu verwalten? Beinhaltet es fortlaufenden technischen Support?

• Wie geht der Chatbot mit mehrsprachigen und globalen Rekrutierungsanforderungen um?

• Wie gewährleistet der Chatbot Datenschutz und Sicherheit sowohl für das Unternehmen als auch für die Kandidaten? Verfügt es über Aufbewahrungs- und Löschoptionen, um sicherzustellen, dass Bewerberdaten angemessen behandelt werden?

• Können wir den Chatbot in unser bestehendes Bewerbermanagementsystem (ATS) oder andere HR-Technologieplattformen integrieren? 

Diese Fragen sollen Ihnen helfen, die Fähigkeiten und die Eignung des Chatbots für Ihre spezifischen Rekrutierungsbedürfnisse zu bewerten.

Allgemeine FAQs

Was ist ein HR-Chatbot?

Ein HR-Chatbot ist ein auf künstlicher Intelligenz (KI) basierendes Tool, das mit Stellenbewerbern und Mitarbeitern über die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kommunizieren kann. Sie helfen auch bei verschiedenen HR-bezogenen Aufgaben, einschließlich Rekrutierung, Onboarding, Interviewplanung, Screening und Mitarbeiterunterstützung.

Welche Vorteile bietet die Verwendung eines HR-Chatbots?

HR-Chatbots eignen sich hervorragend, um die Notwendigkeit zu beseitigen, die Personalabteilung anzurufen, Zeit zu sparen und den Overhead zu reduzieren. Sie tragen auch dazu bei, die Erfahrung von Kandidaten und Mitarbeitern zu verbessern, menschliche Fehler zu reduzieren, personalisierte Unterstützung zu bieten und HR-Prozesse zu rationalisieren.

Bei welchen HR-bezogenen Aufgaben kann ein HR-Chatbot helfen?

Ein HR-Chatbot kann bei verschiedenen HR-bezogenen Aufgaben behilflich sein, z. B. bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen, der Planung von Vorstellungsgesprächen, der Bereitstellung von Feedback zu Bewerbungen, der Bereitstellung von Onboarding-Unterstützung und der Unterstützung bei Mitarbeiteranfragen.

Kann ein HR-Chatbot menschliche HR-Experten ersetzen?

Die Antwort lautet: Es kommt darauf an. Ein Chatbot kann Fragen beantworten und Ratschläge geben, aber er kann keine Entscheidungen im Namen eines Menschen treffen. 

Ein Beispiel, wo dies zu einem Problem werden könnte, ist, wenn ein Mitarbeiter eine Behinderung oder andere Probleme mit seiner Arbeitsleistung hat. Sie benötigen möglicherweise individuelle Anweisungen, um ihre Leistung zu verbessern. Um dies erfolgreich zu tun, sind menschliche Interaktionen unerlässlich – sowohl mit dem Mitarbeiter als auch zwischen dem Mitarbeiter und der Personalabteilung.

Welche Einschränkungen gibt es bei der Verwendung eines HR-Chatbots?

Während HR-Chatbots menschenähnliche Gesprächsstile imitieren können, sind sie immer noch nicht in der Lage, Probleme wie komplexe oder nuancierte Anfragen, Sprachbarrieren und das Potenzial für technische Störungen oder Fehler zu überwinden. Es ist wichtig, diese Einschränkungen im Voraus zu berücksichtigen und einen angemessenen Benutzersupport bereitzustellen, um mit neuen Mitarbeitern in Kontakt zu treten.

Führen HR-Chatbots Persönlichkeitstests durch und bewerten Soft Skills?

Ja, viele HR-Chatbots können Persönlichkeitstests durchführen und Soft Skills bewerten. Diese Chatbots können eingehende Bewertungen verwenden, um die Persönlichkeitsmerkmale, Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten eines Kandidaten zu bewerten.

Fallstricke, die Sie beim Kauf von HR-Chatbot-Software vermeiden sollten

Es ist klar, dass es für HR-Experten jetzt an der Zeit ist, zu prüfen, wie sie einen Chatbot in ihrem Unternehmen implementieren können. 

Beim Kauf von HR-Chatbot-Software gibt es jedoch einige Fallstricke zu vermeiden. Hier sind einige davon: 

• Ihre Anforderungen können nicht definiert werden: Bevor Sie eine HR-Chatbot-Software kaufen, müssen Sie Ihre Anforderungen definieren. Dazu gehört, zu verstehen, welche Aufgaben der Chatbot ausführen soll, welche Art von Daten er sammeln soll und welche Art von Interaktionen er mit Benutzern haben soll.

• Nichtberücksichtigung sprachlicher und kultureller Unterschiede: Möglicherweise möchten Sie Ihre HR-Chatbot-Software verwenden, um Mitarbeiter aus verschiedenen Teilen der Welt einzustellen, die unterschiedliche Sprachen sprechen und unterschiedliche kulturelle Hintergründe haben. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Chatbot Benutzer in verschiedenen Sprachen und auf kultursensible Weise verstehen und darauf reagieren kann. Beispielsweise funktioniert ein Chatbot, der für ein amerikanisches Publikum entwickelt wurde, möglicherweise nicht gut für ein asiatisches Publikum.

• Fehlende Ausbildung und Unterstützung: Unabhängig davon, wie benutzerfreundlich das Tool ist, erfordert die Implementierung Schulung und Unterstützung sowohl für Mitarbeiter als auch für HR-Mitarbeiter. Wenn das Softwareunternehmen keine angemessene Schulung und Unterstützung bereitstellt, kann dies zu schlechten Akzeptanzraten und geringer Benutzerzufriedenheit führen.

• Mangelnde Skalierbarkeit: Ihr HR-Chatbot sollte in der Lage sein, mit dem Wachstum und den sich ändernden Anforderungen des Unternehmens zu skalieren. Wenn Sie sich nicht für einen skalierbaren Chatbot entscheiden, kann dies dazu führen, dass Sie ihn in Zukunft durch eine teurere Lösung ersetzen müssen. 

• Ohne Berücksichtigung der Integration: Ihre HR-Chatbot-Software sollte sich in Ihre bestehenden HR-Systeme wie Ihr HR-Management-System (HRMS) oder Bewerber-Tracking-System (ATS) integrieren lassen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Chatbot auf die erforderlichen Daten zugreifen und die erforderlichen Aufgaben ausführen kann.

• Missachtung von Datenschutzbestimmungen: HR-Chatbot-Software kann sensible Mitarbeiterdaten wie Leistungsbewertungen und medizinische Informationen sammeln und speichern. In Anbetracht dessen ist es wichtig sicherzustellen, dass das Tool den Datenschutzbestimmungen wie GDPR oder CCPA entspricht. 

Rekrutierung revolutionieren!

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HR-Chatbots aufgrund ihrer kognitiven Fähigkeit zur Rationalisierung und Automatisierung von Rekrutierungsprozessen immer beliebter werden. Diese Chatbots haben das Potenzial, die besten Kandidaten für eine bestimmte Stelle zu identifizieren, ihre Arbeitsleistung zu bewerten und sich um Talentbewertungen und den Einarbeitungsprozess von Mitarbeitern zu kümmern.

Während zahlreiche HR-Chatbots auf dem Markt erhältlich sind, sind die besten anpassbar, skalierbar und in bestehende Personalsysteme integriert. Schließlich ist es wichtig, einen Chatbot zu finden, der den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, damit Sie sein Potenzial maximieren und Ihre Rekrutierungsziele erreichen können. 

Mit dem richtigen KI-gestützten Chatbot kann Ihr Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus sein, Top-Talente anziehen und für die kommenden Jahre eine erfolgreiche Belegschaft aufbauen.

Quelle