Vor Covid konzentrierte sich die professionelle Dienstleistungsbranche bereits auf Möglichkeiten, die psychische Gesundheit der Mitarbeiter besser zu fördern. Die Pandemie hat jedoch den Bedarf an Unterstützung für das Wohlbefinden im gesamten Sektor erheblich verstärkt, wobei die Auswirkungen der Arbeit von zu Hause aus und die umfassenderen gesundheitlichen Auswirkungen des Virus einen wachsenden Tribut fordern.
Dies sollte ein Warnschuss für professionelle Dienstleistungsunternehmen sein, die bereits vor der Pandemie dafür bekannt sind, dass sie oft schnelllebige und hochintensive Arbeitsplätze sind. In der Tat hat eine schlechte psychische Gesundheit erhebliche wirtschaftliche Kosten für Arbeitgeber, wobei aktuelle Untersuchungen von Deloitte die Kosten für britische Arbeitgeber auf bis zu 45 Mrd. £ pro Jahr beziffern (ein Anstieg von 16 % seit 2016).
Einfach gesagt, das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist nicht mehr etwas, das Unternehmen es sich leisten können, zu übersehen. Von flexibleren Arbeitszeiten nach der Pandemie bis hin zur „Always-on“-Kultur beginnen zukunftsorientierte Unternehmen bereits, von Investitionen in die langfristige psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu profitieren. Darüber hinaus müssen Personalvermittler und Einstellungsmanager die Richtlinien ihrer Unternehmen zur psychischen Gesundheit während des Einstellungsprozesses früher und mit größerer Bedeutung als je zuvor hervorheben.
Die Auswirkungen der Pandemie
Eine der bedeutendsten und nachhaltigsten Auswirkungen der Pandemie war die Massenflucht von Arbeitnehmern aus Büros in Heimarbeitsumgebungen – diese Verlagerung hatte erhebliche Auswirkungen auf die psychische Gesundheit der Menschen. Tatsächlich erlebten laut einer aktuellen Studie von „Divided Together“ 49 % der britischen Mitarbeiter von professionellen Dienstleistungen während des ersten Lockdowns im Jahr 2020 einen Rückgang der Qualität ihres psychischen Wohlbefindens, wobei 44 % angaben, „sich bemüht zu haben, optimistisch zu wirken“. als sie es nicht fühlten'.
Dieser überwältigende Rückgang der psychischen Gesundheit von Arbeitnehmern kann teilweise auf die einsame Natur der Heimarbeit zurückgeführt werden, ist aber auch das Ergebnis einer verminderten Konzentration. Die Befragten im Bereich der professionellen Dienstleistungen führten diese Verschlechterung der psychischen Gesundheit darauf zurück, dass sie ihre gewohnte Routine versäumten (46 %), Schwierigkeiten hatten, sich zu konzentrieren (44 %), sich Sorgen um die Gesundheit anderer machten (43 %) oder mehr Zeit alleine verbrachten (36 %).
Mit der Lockerung der Beschränkungen waren langfristige Richtlinien zur Fernarbeit das Thema de jure. Die größte Bedeutung für die psychische Gesundheit hat jedoch die Rückkehr der Menschen in ihre Büros. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Totum Partners gaben mehr als 70 % der Unternehmen an, in Zukunft eine Art hybride Arbeitspolitik einzuführen (manche Tage werden jede Woche im Büro verbracht, andere arbeiten von zu Hause aus). Gut gemacht, kann hybrides Arbeiten den Mitarbeitern enorme Vorteile bieten, indem es allen langfristige Flexibilität, den äußerst wichtigen persönlichen Kontakt und vor allem ein besseres Gleichgewicht für die psychische Gesundheit der Mitarbeiter bietet.
Daher müssen Unternehmen, die neue Talente einstellen möchten, zeigen, dass ihr Unternehmen bereit ist, hybride Arbeitsrichtlinien einzuführen und gleichzeitig in der Lage ist, die psychischen Gesundheitsbedürfnisse ihrer derzeitigen Mitarbeiter in Einklang zu bringen. Da ein größerer Anteil neuer Mitarbeiter in Vorstellungsgesprächen nach Richtlinien zur psychischen Gesundheit und hybrider Arbeit fragt als je zuvor, müssen Personalchefs und Personalvermittler diese Unternehmensmerkmale viel früher hervorheben.
Die „always on“-Arbeitskultur
Ein weiterer Aspekt des Wohlbefindens, der durch die Pandemie ans Licht gekommen ist, ist das Risiko der „Always-on“-Kultur. Präsentismus und die Unfähigkeit, abzuschalten, waren bereits vor der Pandemie ein wachsendes Problem, aber die Mitnahme des Arbeitsplatzes nach Hause hat den Druck auf die Mitarbeiter, ständig verfügbar zu sein, nur noch verstärkt, da es für die Menschen schwieriger wird, Privat- und Arbeitsleben zu trennen. Dies war eine besondere Herausforderung für Arbeitnehmer, die nicht die Vorteile eines Heimbüros hatten und am Küchentisch oder an provisorischen Schreibtischen arbeiten mussten.
In der Ära nach der Pandemie muss es für Unternehmen oberste Priorität haben, die „Always-on-Kultur“ anzugehen und Mitarbeiter zu ermutigen, Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen. Tatsächlich riskieren Unternehmen, die mehr Stunden mit höherer Produktivität gleichsetzen, nicht nur die besten Talente und das Beste, was ihre Mitarbeiter zu bieten haben, zu verlieren, sondern sie tragen auch die finanziellen Kosten der psychischen Erkrankungen der Arbeitnehmer.
Bei der Rekrutierung neuer Talente ist es ebenso wichtig, potenziellen Mitarbeitern zu zeigen, dass das Unternehmen, für das sie Vorstellungsgespräche führen, die Notwendigkeit einer guten Work-Life-Balance respektiert, insbesondere in einer Welt, in der die „Always-on“-Kultur zur zweiten Natur geworden ist.
Ein perfekter Zeitpunkt, um eine effektive Lösung zu finden
Es besteht kein Zweifel, dass die Pandemie eine erhebliche Herausforderung für die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer geschaffen hat – eine eigene Schattenepidemie. Die Pandemie dient jedoch auch als Wendepunkt, um die Probleme anzugehen, mit denen Arbeitnehmer bereits vor Covid konfrontiert waren. Jetzt ist die perfekte Gelegenheit, um die tiefsitzenden Probleme der psychischen Gesundheit in einigen Bereichen des professionellen Dienstleistungssektors anzusprechen. Diejenigen, die diese Gelegenheit nicht nutzen, zahlen nicht nur den Preis für verlorene Talente, sondern sehen auch die Auswirkungen auf ihr Endergebnis.
Von Deborah Gray, Direktorin bei Totum-Partner.
