Derzeit sind in ganz Großbritannien mehr als zwei Millionen Stellenangebote verfügbar. Während es immer noch ein schwieriger Markt ist, sich durch die Umstrukturierung mehrerer Organisationen in einer Welt nach der Pandemie zu schlagen, nutzen versierte Personalvermittler – und ihre Marketingabteilungen – Erkenntnisse, um sich von der Masse abzuheben.
Das liegt daran, dass sie erkennen, dass eine generische „InMail“-Nachricht über LinkedIn oder eine aus dem Stegreif gesendete Kalte-E-Mail wahrscheinlich nicht das Interesse eines Arbeitssuchenden wecken wird, der mehr von seinem Rekrutierungskontakt erwartet, wenn er nach einer Stelle bei einer Organisation sucht, die das tut ein ähnliches Maß an Leidenschaft zeigt wie sie und zu ihrer Kultur und ihren Werten passt, reicht eine flache, unpersönliche Kommunikation einfach nicht aus.
Ja, es wird Personalvermittler da draußen geben, die einige Erfolge verzeichnen werden, wenn sie Hunderte von „Batch-and-Blast“-Marketingbotschaften an Dutzende von Empfängern in ihrer Kontaktbasis versenden. Aber wenn ein pauschales Stück irrelevanter Inhalte von allen locker empfangen – und anschließend ignoriert oder ganz gelöscht werden – machen sie das Beste aus ihrer Zeit, Mühe und Ressourcen?
Zeigt diese Art von Inhalten außerdem, dass sie wirklich daran interessiert sind, sicherzustellen, dass sich der richtige Kandidat für die richtige Stelle bewirbt? Vielleicht nicht.
So wie Kunden, die nach Produkten oder Dienstleistungen suchen, möchten Kandidaten sich wie die Marken fühlen, mit denen sie kommunizieren, und ihre Wünsche und Bedürfnisse in Echtzeit verstehen. Das bedeutet, hyperpersonalisierte Inhalte bereitzustellen, die verfügbare Rollen abdecken, die den aktuellen Umständen dieser Person entsprechen – vom Standort bis zu den Gehaltsanforderungen – und den Fähigkeiten.
Wenn diese Art von Marketingbotschaft ins Schwarze trifft, sind Personalvermittler in einer soliden Position, um nicht nur eine Stelle erfolgreich zu besetzen, sondern in Zukunft mehr Talente anzuziehen, weil sie sich die Zeit genommen haben, ihre Empfänger kennenzulernen und auf ihre Interessen einzugehen. Außerdem kann Mundpropaganda eine aufregende Sache sein.
Abkehr vom Überbringen langweiliger Botschaften
Können Personalvermittler also sicherstellen, dass sie ultra-individualisierte Nachrichten senden, die den Online-Lärm effektiv unterdrücken? Es kommt auf Daten zurück. Wenn versierte Fachleute ihre Erkenntnisse freisetzen und verstehen, sind sie besser in der Lage, digitale Kommunikation zur richtigen Zeit an die richtige Person zu liefern.
Viele Personalvermittler haben gesehen, dass sie die Marketingautomatisierung integriert haben, um die „schwere Arbeit“ für sie zu erledigen. Ausgestattet mit einem intuitiven Tool können Benutzer wichtige Informationen über die Präferenzen jedes Kandidaten extrahieren und schnell auf sein Online-Verhalten reagieren.
Um dies in einen Kontext zu stellen: Wenn ein Kandidat nach einer bestimmten Stelle sucht und den Leitfaden einer Personalvermittlungsmarke mit den „X-Fähigkeiten, die ein moderner Bauleiter braucht“ heruntergeladen hat, können Benutzer dieses Detail nehmen und die Kommunikation speziell auf diese Person zuschneiden. Es könnte eine Einladung zu einem relevanten Webinar mit einem CEO eines Bauunternehmens oder ein Blog sein, der die Fragen behandelt, die in einem Interview gestellt werden sollten.
Es geht darum, die Daten zu nutzen, auf denen sie bereits sitzen, und etwas Sinnvolles für jedes Publikumsmitglied zu schaffen.
So bewerten Sie die Stärke Ihrer Inhalte
Wenn Stellen verfügbar werden, entscheiden sich viele Personalvermarkter möglicherweise dafür, alle ihre Stellenangebote in einem Newsletter zu veröffentlichen, der an ihre Datenbank gesendet wird. Und für sie ist eine hohe Öffnungs- und Klickrate dieser E-Mail der Maßstab für den Erfolg.
Obwohl es sich um einen guten Inhalt handeln mag, erzählen diese „Eitelkeitsmetriken“ nicht immer die ganze Geschichte. Beispielsweise könnte ein Kandidat versehentlich in die E-Mail gegangen sein, während er durch seinen Newsfeed gescrollt hat. Wenn sie dann Sekunden später auf „Löschen“ klicken, zeigt dies, dass sie nicht interessiert sind, aber die Statistiken werden eine andere Geschichte erzählen.
Stattdessen können Personalvermittler, die die Automatisierung integriert haben, die Möglichkeiten des Lead-Scoring freischalten. Das bedeutet, jeder Interaktion eine metaphorische Zahl zuzuordnen – eine „9“ für sehr engagierte Empfänger bis hin zu einer „1“ für diejenigen, die sich nicht so sehr darum kümmern. Infolgedessen können Personalvermittler und ihre Marketingteams die aussagekräftigeren Zahlen für die weitere Kommunikation priorisieren, da sie wissen, dass sie mit jemandem sprechen, der daran interessiert ist.
Nicht jede Kommunikation funktioniert
Und schließlich ist es vielleicht nicht etwas, was Personalvermittler und ihre Marketingteams hören wollen, aber es wird nicht immer ein erfolgreiches Ergebnis für jede einzelne gesendete E-Mail geben. Das liegt daran, dass niemand die Dinge immer auf den Punkt bringt. Warum sollten sie also erwarten, dass ihre Inhalte das Unmögliche erreichen?
Der Unterschied besteht hier jedoch darin, dass Profis, wenn sie sich auf Daten- und Marketingautomatisierung stützen können, sofort in einer besseren Position sind, um digitale Kommunikation zu liefern, die perfekt zur richtigen Zeit im Posteingang der richtigen Person landet.
Sie können ihr cleveres Tool auch verwenden, um jede E-Mail, jeden Newsletter oder jede Webseite zu analysieren, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Und wenn letzteres eintritt, können sie die Kopie schnell optimieren und ändern, um einen anderen Weg zu finden, um das Rauschen zu durchbrechen.
Insgesamt dürften Personalvermarkter, die sich mit Daten ausstatten – und diese nutzen, um effektive Inhalte voranzutreiben – bald ihre Erfolgsquote in die Höhe schnellen lassen und sich dadurch der Konkurrenz weit voraussetzen.
Von Adam Oldfield, CEO der Marketing-Automatisierungsplattform Force24.
