Indiens Start-up-Ökosystem hat eine rasante Wachstumsrate erlebt, wobei sich das Land zum drittgrößten Start-up-Hub weltweit entwickelt hat und laut Mint im Jahr 227 einen Rekordumsatz von 2022 Milliarden US-Dollar verbuchen konnte. Dieses Wachstum hat zu einem hart umkämpften Markt für Talente geführt, was es für Unternehmen unerlässlich macht, über ein starkes und attraktives Employer Branding zu verfügen Wertversprechen des Arbeitgebers (EVP), um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Um Einblicke in die Schaffung eines effektiven EVP in einem so schnelllebigen Umfeld zu erhalten, haben wir uns mit Malliga Rajkumar, Senior Director of HR and Talent Branding Lead bei Flipkart, einer der größten E-Commerce-Plattformen in Indien mit Sitz in Bangalore, getroffen begann als Startup vor 15 Jahren mit einem Team von 200 Leuten.
Als eine Organisation mit 30,000 Mitarbeitern, die 150 Millionen Kunden in ganz Indien bedient, ist Flipkart als „Startup der Startups“ bekannt, wobei Alaune ihre erfolgreichen Technologieunternehmen gründen. Trotz seiner Größe liegt Flipkart das Startup-Ethos von Risiko und Innovation sehr am Herzen.
Mit dem Wachstum des Technologiesektors kam jedoch ein harter Wettbewerb um wichtige Talente, was Rajkumar und ihr Team dazu veranlasste, eine Employer-Branding-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, um sicherzustellen, dass Flipkart konkurrenzfähig ist. Rajkumars Ansatz bestand darin, zwei einfache Fragen zu stellen: „Was ist es mit unserer Kultur, die wir unbedingt bewahren und wieder aufbauen wollen, wo sie vielleicht verkümmert ist? Und was sind die Elemente, die wir hinzufügen wollen?“
EVP entwickeln
Der Weg zum EVP von Flipkart war ein monatelanges intensives primäres und sekundäres Recherchieren. Rajkumar und ihr Team befragten Personen auf allen Ebenen innerhalb des Unternehmens, sprachen mit Headhuntern und führten Markt-Benchmarking mit akkreditierten Organisationen wie dem Great Place to Work Institute und Mercer durch.
Am Ende hatten sie eine Liste mit all den Dingen, für die Flipkart bekannt sein wollte, und eine Liste mit den Dingen, die Talenten am Herzen liegen. Die Herausforderung bestand darin, ein Gleichgewicht zwischen den beiden zu finden, um einen EVP abzustecken, der verkörpert, wofür Flipkart steht, und gleichzeitig die Talente anspricht, die sie anziehen wollten.
Sie entschieden sich für ein einfaches EVP, das alle Konzepte, die sie in einen Satz aufnehmen wollten, zusammenfügt:
„Gemeinsam wagen wir es, zu maximieren.“
Together sprachen mit allem, was sie in Bezug auf Gemeinschaft und Zusammenarbeit fördern möchten. Dare repräsentiert ihr Startup-Herz, indem sie Kühnheit feiern und Grenzen überschreiten. Und maximieren steht für ihren Ehrgeiz, das Beste zu sein, was sie sein können, und sich kontinuierlich zu verbessern.
EVP aktivieren
Eine EVP zu artikulieren ist nur die halbe Miete; Rajkumar und ihr Team mussten es noch für Mitarbeiter und Kandidaten aktivieren. „Gemeinsam wagen wir es zu maximieren“ wird in jedem Flipkart-Büro angezeigt. Noch wichtiger ist, dass dieses Konzept und die vier Säulen, die es unterstützen, das ganze Jahr über in alle internen Kommunikationen, Auszeichnungen, Mitarbeiterforen und Veranstaltungen eingebunden sind.
Sie messen die Resonanz auch jedes Jahr in ihrer jährlichen Umfrage zum Mitarbeiterengagement. Ein Team von über 250 Mitarbeitervertretern hilft dabei, das Wort zu verbreiten und teilt einen ehrlichen Blick darauf, wie das Leben bei Flipkart ist.
Anspruchsvolle EVP
Flipkart sieht seine EVP als ehrgeizig an und sie wollen sicherstellen, dass sie ihr Versprechen halten. Daher haben sie ihr Leitbild verwendet, um ein 3-Jahres-Reifemodell zu erstellen, das die Absicht, das Design, die Erfahrung und die Messung jedes Prozesses artikuliert. Das Ziel ist es, sich alles anzusehen, was sie tun, und sich die Zeit zu nehmen, es schrittweise an ihrem EVP auszurichten.
Wie immer ist es entscheidend, die Wirkung von Employer Branding zu messen, um seinen Wert gegenüber den wichtigsten Interessengruppen der Organisation zu demonstrieren. Bei Flipkart vergleichen sie ihre Engagement-Statistiken mit einer Benchmark-Liste anderer Unternehmen, um ihre Leistung zu bewerten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Darüber hinaus haben sie spezifische Metriken für einzelne Kampagnen und regelmäßig interne Umfragen durchführen um den Bekanntheitsgrad innerhalb der Organisation in Bezug auf Employer Brand-Themen zu bewerten.
Laut Rajkumar „geht es bei der Arbeitgebermarke nicht darum, wer Sie heute sind; es geht darum, wer du sein möchtest.“ Eine gute EVP sollte den aktuellen Zustand der Organisation widerspiegeln und höhere Standards für das setzen, was sie werden kann. Gutes Employer Branding bietet einer Organisation die Möglichkeit, ihre Werte zu verbessern und zu leben, was wiederum Top-Talente anzieht.
Um die Arbeit von Malliga Rajkumar im Bereich Arbeitgebermarke zu verfolgen, Verbinde dich mit ihr auf LinkedIn. Wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung der Werte und der Kultur benötigen, die Sie in Ihrem Unternehmen schaffen möchten, Kontakt aufnehmen.
